Oui! Le poulet servi dans toutes nos succursales est spécialement préparé par nos fournisseurs certifiés halal.

Absolument! Vous trouverez plusieurs options sans gluten dans notre menu. En vous rendant sur place ou en consultant notre calculatrice nutritionnelle, vous aurez accès à ces informations. Toutefois, comme tous nos aliments sont préparés et manipulés au même endroit, il existe un risque de contamination croisée.

Vous trouverez les informations nutritionnelles dans notre calculatrice nutritionnelle.

Vous trouverez toutes ces informations dans notre calculatrice nutritionnelle ainsi qu’au comptoir de chacune de nos succursales.

Bien sûr! Tous nos repas sont offerts en version végétarienne (sans poulet) ou avec nos filets végés. Vous pouvez aussi personnaliser votre bol pour choisir les ingrédients qui vous plaisent. De plus, certaines de nos vinaigrettes sont également compatibles avec un régime végétalien, notamment nos vinaigrettes lime et coriandre, balsamique et soya sésame.
Toutefois, attention à notre poutine, notre saveur BBQ Fusion et notre vinaigrette Dijon & Miel : celles-ci sont les seules options de notre menu impossible à « véganiser ».

Il y en a pour tous les goûts! Vous avez un grand choix d’options douces, mais les courageux ont aussi des options plus épicées. Pour découvrir notre menu, visitez l’une de nos succursales ou consultez l’onglet « Commander » de notre site Web pour simuler une commande et voir tous les ingrédients de notre menu.

Malheureusement, nous ne vendons pas encore nos sauces et nos marinades, mais ça ne saurait tarder! Cependant, certains de nos franchisés partenaires peuvent vous offrir une petite quantité de sauce ou de marinade pour quelques dollars. Posez-leur la question au comptoir de votre succursale.

Non. Plusieurs règlements régissent la vente de viande crue, et cette activité est hors de notre champ d’expertise. Nous pouvons toutefois vous vendre des filets de poulet cuits à la pièce pour satisfaire vos besoins.

Vous avez plusieurs options : dans l’une de nos succursales, sur l’application de nos partenaires de livraison (Uber Eats et DoorDash) et sur notre application Poulet Rouge. Vous pouvez aussi simuler une commande sur notre site Web à l’onglet « Menu » pour voir toutes les options qui s’offrent à vous.

Comme la taille des filets de poulet de nos fournisseurs peut varier, nos équipes doivent régulièrement s’ajuster en fonction de ce qu’elles ont reçu. Lorsque la taille des filets est adéquate, nous offrons la portion telle que présentée sur notre menu. Il est très important pour nous que nos clients reçoivent une quantité de poulet adéquate, c’est pourquoi nous rajoutons un filet ou deux à nos bols lorsque les filets sont plus petits. 

Absolument! Vous pouvez vous faire livrer votre bol Poulet Rouge grâce à l’application de nos partenaires de livraison (Uber Eats et DoorDash), mais aussi directement sur notre site Web, en passant par l’onglet « Commander », en choisissant votre succursale Poulet Rouge préférée.

Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Nous vous invitons à communiquer avec votre succursale pour que notre équipe sur place puisse vous aider. Vous pouvez aussi nous signaler votre problème en remplissant le formulaire à la section FAQ, Contactez le support; un membre de notre équipe vous aidera le plus rapidement possible.

Chez Poulet Rouge, c’est VOUS qui créez votre repas! Notre équipe en succursale est là pour vous préparer un bol à votre goût. Vous préférez la livraison ou un ''take out''? Vous n’avez qu’à choisir parmi nos ingrédients frais en sélectionnant l’onglet « Commander » puis l’option « Créez votre bol » sur notre site Web, ou encore en suivant les indications dans l’appli Uber Eats ou DoorDash.

Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous recommandons de passer votre commande en ligne sur notre appli Poulet Rouge ou sur notre site Web sous l’onglet « Commander ». 
Si vous souhaitez passer une commande de groupe pour plus de 50 personnes, appelez la succursale de votre choix, afin de planifier à l'avance.

Ce projet est encore sur notre table à dessin. Restez à l’affût!

Bien sûr! Voici comment procéder :

Groupe de 50 pers. et moins: vous pouvez commander directement sur notre site Web sous l’onglet « Commander », dans la section ''commander en groupe''. Nous avons présélectionné des bols pour facilité la commande.

Groupe de 50 pers. et plus: pour que nous puissions vous offrir une expérience optimale, appelez la succursale de votre choix avant de passer votre commande.

Absolument! Vous pouvez acheter nos cartes-cadeaux en succursale.

Rendez-vous sur notre site Web et cliquez sur l’icône de carte-cadeau dans le coin supérieur droit de votre écran puis entrez le numéro de votre carte.

Oui! Demandez votre carte fidélité gratuite au comptoir de votre succursale préférée ou inscrivez-vous à notre programme fidélité sur notre site Web en cliquant sur l’icône de carte Fan club dans le coin supérieur droit de votre écran. Vous pouvez également y consulter votre solde de points.

Notre programme fidélité avantageux vous permet d’accumuler des points échangeables contre des rabais sur votre facture. À chacune de vos visites, présentez votre carte pour obtenir un point par dollar dépensé (taxes exclues). Chaque tranche de 100 points vous donne droit à 5 $ de rabais. N’oubliez pas d’activer votre carte fidélité en créant un compte en ligne pour réclamer vos rabais. Pour connaître votre solde de points, rendez-vous sur notre site Web et cliquez sur l’icône de carte Fan club dans le coin supérieur droit de votre écran.

Ne vous inquiétez pas! Si vous aviez préalablement activé et enregistré votre carte, nous pouvons vous aider à récupérer vos points. Rendez-vous d’abord à la page FAQ de notre site Web et remplissez notre formulaire. Un membre de notre équipe vous aidera rapidement.

Rien de plus simple! Téléchargez notre appli Poulet Rouge, puis enregistrez votre carte fidélité sur votre téléphone ou visitez notre site Web et cliquez sur l’icône de carte fidélité dans le coin supérieur droit de votre écran. Vous aurez ainsi toujours votre solde de points à portée de la main!
Votre solde de points est aussi indiqué au bas de votre facture.

Nous vous invitons à remplir le formulaire sur la page « Carrières » qui sera envoyé à la personne responsable du développement. Elle communiquera avec vous au moment opportun.

Vous trouverez la liste de toutes nos succursales et leur emplacement sous l’onglet « Succursales » de notre site Web.

Oui, et nous en sommes fiers! Notre entreprise a vu le jour en 2012 à Joliette, au Québec, et n’a cessé de grandir depuis. Si vous désirez en apprendre plus sur nous, visitez notre section « À propos ».

Nos franchisés sont toujours à la recherche de nouveaux talents pour leur équipe. Bien que certaines de nos équipes soient complètes, nous ne sommes jamais à l’abri des imprévus, c’est pourquoi nous conservons toutes les candidatures qui nous sont présentées. Pour postuler un de nos postes, remplissez le formulaire d’emploi sur notre page « Carrières » ou déposez votre CV dans l’une de nos succursales.

Nous sommes en pleine expansion! Restez à l’affût de toutes nos nouvelles ouvertures en nous suivant sur Facebook, Instagram et TikTok. Nous publions toujours des messages concernant les ouvertures à venir.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question? Remplissez notre formulaire à la section FAQ, Contactez le support, ou écrivez-nous sur nos comptes de médias sociaux. Nous serons heureux de vous aider le plus rapidement possible.